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　　中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括信访、证券期货违法违规行为举报中心和“12386”中国证监会服务热线。

　　根据《信访条例》，信访是对证监会及其工作人员职务行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。

　　举报市场主体违法违规行为不属于信访事项，不适用《信访条例》的相关规定，建议通过举报渠道反映。

　　属于中国证监会派出机构、会管单位职责范围的信访事项，建议直接向相关派出机构、会管单位反映。

　　按照《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》（证监会公告〔2020〕7号）处理举报接收、提请调查、奖励等工作。

　　“12386”中国证监会服务热线是中国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。

　　根据《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项的公告》（证监会公告〔2018〕32号），“12386”热线接收投资者的民事纠纷投诉、咨询、意见建议，不接收信访、举报。

　　2．证监会网站（）“我要留言”、“给主席写信”栏目以及中国证券投资者保护基金有限责任公司网站（）“12386投资者热线”栏目。

　　除了中国证监会设立的信访渠道、证券期货违法违规行为举报中心和“12386”中国证监会服务热线之外，投资者还可通过海南证监局信访渠道和辖区调解组织进行维权：

　　根据《信访条例》，对海南证监局及其工作人员职务行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。

　　海南省海口市滨海大道141号招商局大厦，海南证监局，邮政编码：570311

　　根据《中证资本市场法律服务中心调解规则（试行)》，中证资本市场法律服务中心海南调解工作站（简称中证海南调解工作站）通过沟通、疏导、劝解等方式，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，以解决当事人之间的纠纷。

　　资本市场主体间因证券、期货、基金等相关业务产生的民事纠纷属于调解受理范围，主要包括：

　　1．定位根据《中国证券业协会证券纠纷调解工作管理办法》，海南证券期货业协会通过说服、疏导、调和等方式,促使其会员与其他当事人在平等协商基础上自愿达成和解,解决证券业务纠纷。

　　座13A03室，海南证券期货业协会，邮编：5702035．接待地点和时间