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　　物业服务连着千家万户，是群众感受最直接的民生实事之一。今年以来，南康区以物业服务突出问题深化治理突击战为抓手，聚焦群众反映强烈的物业收费偏高、公共收益不透明、消防设施缺失、维修资金欠缴等急难愁盼问题，打出降费提质、靶向清收、长效监管的“组合拳”，把一件件民生实事办到群众心坎上。

　　“物业费降了，服务品质反而提升了，这个变化我们看得见、摸得着。”近日，在南康区美的爱康小区，业主们谈起物业服务的新变化，纷纷竖起大拇指。

　　针对群众反映强烈的“物业收费偏高、服务质价不符”问题，南康区住房保障安置服务中心对全区物业小区进行全面排查，通过比对合同、核查服务内容，精准梳理收费匹配情况。对整改不到位的企业，采取约谈负责人、扣除信用分等措施严肃处理。在有力引导下，美的爱康、红星天铂、碧桂园等13个小区物业企业主动降低物业费，预计降费1730万元，受益群众约5.28万人，有效降低了业主的生活成本。

　　降费不降质，安全是底线。南康区成立专项工作专班，对106个小区、697栋高层建筑进行全覆盖排查，建立含879条隐患信息的台账。通过“维修资金出一点、物业企业投一点”的方式，统筹整改资金337万余元，完成105个小区消防设施升级改造。同步整治消防通道堵塞问题3600余处，施划标线%，惠及群众约25万人。各小区还累计开展文化活动53场，打造便民场所17个，业主居住品质稳步提升。

　　公共收益管理不规范、账目不透明，曾是困扰许多小区的老大难问题。南康区出台专项倡议，明确小区公共收益在扣除合理成本后优先补充住宅专项维修基金，从制度上打通“公共收益归集—维修基金充盈—居住安全保障”的良性通道。

　　南康区严格执行“一小区一账户”要求，31个小区设立独立账户，实现专户专管、专款专用。引入第三方专业审计机构开展全面清查，通过公示栏、业主微信群定期公示收支信息，让原本的“糊涂账”变成了“明白账”。目前，美的爱康、凯旋城、阳光康城、碧桂园等4个小区物业企业已移交公共收益143万元，累计划转4.8万元优先补充维修资金，缓解了维修资金续筹难题。

　　针对部分开发企业长期代收住宅专项维修资金却未上交的历史欠账，南康区依托房地产市场信息平台筛查出122家“疑似代收未交企业”，点对点寄送自查通知78份。建立住房中心、住建、公安等部门协同攻坚机制，形成“一企一档”精准台账，分类施策。对资金紧张但有资产的企业，引导通过车位租赁等方式筹集资金；对无可盘活资产的企业，锁定未售房产，在售房前先行划转；对拒不还款、涉嫌挪用的，移送公安侦查。截至目前，74家代收企业已完成进账，进账完成率94.87%，累计追回住宅专项维修资金1435余万元，涉及业主3700余户，切实筑牢了业主权益防线。

　　物业服务治理绝非单打独斗。南康区住房保障安置服务中心牵头印发《物业服务突出问题深化治理突击战工作方案》，建立由纪检监察、公安、城管等17个部门共同参与的工作协调机制，组建区级、乡镇（街道）和物业协会“2+1”工作专班，今年以来召开协调会、推进会8次，研究破解痛点难题19个，排查发现问题270个，实施行政处罚3起，形成齐抓共管的整治态势。

　　在长效管理上，南康区着力构建良性发展机制，严控前期物业收费“天花板”，依据服务等级、业主满意度等因素动态调整收费标准；对长期无正当理由拒缴物业费的业主，依法支持物业企业起诉追缴，坚持“调解优先、调判结合”，引导业主树立“享受服务、履行义务”的法治意识。同时，联合消防部门常态化开展隐患整改“回头看”，建立“排查—整改—复查—销号”闭环管理机制，并在新建小区试点安装高层电梯电动车智能阻拦系统，从源头防范火灾风险。